让群众少跑腿咋成了给群众添堵
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近年来，各地政务服务不断优化，成效有目共睹，“手机点点就能办事”让群众少跑腿、省时间。但也要看到，部分政务服务手机应用虽然功能齐全，但使用体验却仍有“卡壳”之处——流程绕、操作难、数据不通，本该“一键搞定”的事反而折腾人。
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